保護シートプレゼントの場合も貼り付けご希望の際は、有償となります。
商品ご注文ページに記載の「液晶保護シート貼付」項目にて別途ご負担いただく金額が提示されていますのでご確認ください。 　　　　　

日本郵便のポスト投函を持って配送完了する『ゆうパケット』での発送が可能な商品となっています。
ゆうパケットでの配送をご希望の際は、お支払い方法の画面で「ゆうパケット」ご選択ください。 　　　　　
　　　　　
ゆうパケットの詳細はこちらをご覧ください。 　　　　　

ご注文お手続き時に「備考欄(通信欄)」という項目がありますので、そちらに領収書ご希望の旨を記入いただきますと、発行をさせていただきます。
その際、宛名・但し書き等の指定がありましたら一緒にご記入をお願いいたします。

ご注文お手続き時に「通信欄(備考欄)」という項目がありますので、そちらに営業所止め希望の旨を記入いただけますと対応させていただだきます。

例： 佐川急便 〇〇営業所止めでの発送希望

配送業者につきましては、基本的には配送業者の指定は承れない旨をご案内させて頂いております。
注文数増加時には、14:00 までのご入金を頂いていても、その日の内に発送することができなくなるケースも考えられます事、ご理解・ご了承いただけますと幸いです。

発送についての詳細はこちらをご覧ください。

補修部品につきましては、メーカーからの【部品/お取り寄せ】という形でご購入いただくことが可能です。
その際、補修部品はカート注文ができないため、ご希望の部品の正式名称や番号、数量等問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、折返しご案内のメールをお送り致します。
※補修部品(パーツ)はご注文確定後のキャンセル・返品は出来ません。また、完全前金制となっており、代引き決済でのご注文は承ることが出来ません。ご了承くださいませ。

補修部品(パーツ)の正式名称・番号・価格・納期は、メーカーに直接ご確認下さい。

補修部品（商品の一部もしくは初期付属品）の価格・納期につきましては、当店より、各メーカーさんに問い合わせの上、お客様にご案内していましたが、どの部分かの判定が難しかったり、部品に名前がなかったり、また、ビスやゴム・ネジが含まれていると思っていた、欲しかった部分ではなかった……など、二度手間になることも多いため、現在は、直接、お客様より、ご希望のパーツ部分の価格・納期をお問い合わせいただいております。
※メーカーさんは税抜き価格をご案内されることが多いので、ご注意下さい。

はい、お見積り承っております。
お問い合わせフォームよりご希望の商品、数量、納期、お届け先等の必要事項をご記入の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
お見積り作成後、メールにてご案内させていただきます。

申し訳ございません、お支払い方法の併用は残念ながら弊社では対応いたしかねますのでご了承ください。

ご注文確定後のクレジットカード・電子決済への変更は、残念ながらこちらでは出来かねますので、お手数ですが一度、銀行振込でのご注文をキャンセルしていただき、新たにご希望の決済でのご注文をお願いいたします。

弊社のカートシステムは、発送と決済のタイミングが紐付いてないため、クレジットカードでご注文を頂いた場合には、注文日とほぼ同日に決済が確定となります。
そのため、予約商品の入荷時期によりましては、決済完了後から長くお時間をいただいた後の発送となる可能性がありますので、予めご了承ください。
※発送前の決済が不安という方は、銀行振込・コンビニ支払い・現金書留でのお支払いを推奨させていただいております。

ご注文後、弊社より受注確認のメールがお客様へ届きますので、そちらのメールにてご請求金額、銀行振込先のご確認をいただけます。

お支払いについての詳細はこちらをご覧ください。

予約品のお支払いにつきましても、通常の商品と同じお支払い方法の選択が可能となっています。
決済のタイミングにつきましては下記をご確認ください。

【クレジットカード/AmazonPay/PayPay等の場合】
弊社のカートシステムは、発送と決済タイミングが紐付いないため、ご注文を頂いた場合には、注文日とほぼ同日に決済が確定となります。

【銀行振込・コンビニ支払い・現金書留の場合】
商品入荷前のご入金、入荷後のご入金どちらでも問題ございません。
入荷後のご入金希望の場合は、弊社よりメールにて入荷のご案内をいたしますので、そちらのメールを確認後、ご入金をお願いいたします。
※発送前の決済が不安という方は、銀行振込・コンビニ支払い・現金書留でのお支払いを推奨させていただいております。

コンビニの支払い番号につきましては、ご希望のコンビニを選択頂いた次の画面で「受付番号」として表示される形となっております。
また、メールでも同様にご請求金額、払込番号等の情報を記載したメールが届きますので、そちらのメールからご確認をお願いいたします。

分割払いにつきましては、弊社の表示では24回払いまでとなっておりますが、お客様のご契約内容により異なる場合がございますので、恐れ入りますが、分割回数等はご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
また、弊社ではカード決済限度額は20万円までとなっていますので、予めご了承お願いいたします。

はい、入荷時点でご入金が完了していない場合は、弊社よりメールにて入荷のご案内をいたしますので、そちらのメールを確認後、ご入金をお願いいたします。

はい、店頭でのお受け取り可能です。 お支払いにつきましては、通販ご利用時のクレジットカード決済額より送料を差し引いた金額で決済手続きを進めさせていただくか、もしくは店頭での現金払いへの変更も可能となっております。 ※その際、事前にお支払方法の変更等ご連絡をいただけますと、ご来店時にスムーズに対応できますので、お手数ですがご一報いただけますと幸いです。

申し訳ございません、クレジットカードが使用できない原因につきましては残念ながら弊社の方ではわかりかねます。
お手数ですが、契約しているクレジットカード会社様へお問い合わせをお願いいたします。

先にお支払いが必要ということはございません。
お支払い方法「 銀行振込 」をご選択いただけましたら、商品入荷前、入荷後代金はお客様のご都合のよろしいタイミングでお振込みいただけます。
予約商品入荷後、ご入金の確認がとれましたら発送となります。
※支払方法がカード決済やpaypay等の電子決済の場合、ご注文日に決済が完了となります。

申し訳ございません、残念ながら弊社ではボーナス払いの取り扱いを行っていないためご利用いただくことができません。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

クレジットカードの返金のタイミングにつきましては、お客様のご契約されているクレジットカードの締め日に依存する形になります。
詳細は、お手数ですがカード会社様にお問い合わせお願いいたします。

弊社HPの『お問い合わせフォーム』よりキャンセル希望の旨と、ご注文の際に発行された注文コードをご記入のうえご連絡くださいますようお願いいたします。
確認後、こちらでキャンセル処理を進めさせていただきます。
※発送完了後のキャンセルにつきましては、ご返金に発生する手数料は、原則お客様負担となりますので予めご了承ください。

申し訳ございません。弊社では海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

特殊送料商品は、通常配送の規定サイズをこえるため、その他運送業者の大型荷物便にて発送となります。
そのため、各特殊送料商品の大きさや重さ、お届け先の地域により送料が異なりますので、商品ご注文後、こちらで送料をお調べして再度メールにてご案内させていただきます。

申し訳ございません、特殊送料商品に関しましては5万円以上の商品でしても送料無料対象外となっておりますので、別途送料のご負担をいただいております。

ご注文商品、配送方法、お届け先により異なりますので、一概にお答えすることができませんが、在庫がある商品に関しましては、14時までにご注文/入金確定された場合、基本的に即日発送となっていますので、ご参考になりますと幸いです。

送料の詳細はこちらをご覧ください。

できる限り、お客様のご要望にお応えできればと考えておりますので、注文完了後一度ご相談を頂ければとは思いますが、ご注文商品を弊社の倉庫で確保・管理するにも、コストがかかり、破損リスクも発生しますので、1か月以内には、発送させて頂きたいのが理想ではございます。

はい、配送希望日・時間指定の変更は対応を承っておりますので、お問い合わせフォームより配送希望日変更の旨を記載の上、ご連絡ください。
※配送会社やお届け先地域によっては、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。

基本的には商品発送完了後、当日中にポイントの付与が行われます。
※セール中など付与件数が多い場合は、翌日になってしまうことがありますので、予めご了承ください。

申し訳ございません、残念ながらこちらでは対応いたしかねます。
会員購入ご希望の場合は、お手数ですがご注文を一度キャンセルしていただき、会員専用ページより再度ご注文手続きをお願いいたします。

残念ながら削除された会員様情報はこちらでも復元することができないため、お手数ですが再度会員登録をお願いいたします。

会員登録がまだされていない、またはパスワードが間違っている可能性がございます。

＜会員登録がまだの場合＞
弊社HPのTOP画面左上の『新規会員登録』よりご登録をお願いいたします。

＜パスワードが間違っている場合＞
お手数ですが、パスワードの再設定をお願いいたします。
弊社HPのTOP画面左上の『ログイン』より『パスワード再設定』にお進みください。
メールアドレス、仮パスワードを入力送信後、リマインダーが届きますのでそちらからご確認をお願いいたします。

会員登録時に登録いただいたメールアドレスと、『パスワード再設定』時に入力いただいたメールアドレスが違う可能性がございます。
登録されているメールアドレスと違う場合は、入力画面上記に『メールアドレスが存在しません』と表記が出ますので、一度ご確認をお願いいたします。

ご入会後、JARLより会員証と共に会員手帳がお手元に届きます。
会員局名録への掲載につきましては、その手帳の中にハガキによる会員局名録への掲載内容の意思確認手続き方法が掲載されていますので、そちらのお手続きに沿って変更をお願いいたします。
※ただし、そちらのハガキを送り忘れると掲載されてしまうとのことですのでお気を付けください。

JARL会費手続きは、毎月6日までのお手続きで翌7日から会費手続きが行われます。
そのため、6日までに弊社までご注文とご入金を頂ければ問題なく継続いただけます。※JARL会員の有効期限が切れていても、2ヶ月後までは継続にて申込可能となっております。2ヶ月を過ぎてしまった場合、再度、入会費が発生致しますので新規の方でご注文をお願いいたします。

申し訳ございません、弊社では先に技適番号をお教えすることはできかねます。
対応させていただく通販と商品管理の部署が分かれているため、実機の確認が難しくなっております。
また、技適番号は製造時期により更新変更がある場合がございますので、現在弊社が所有している無線機と、お客様へ発送する際の無線機の技適番号が必ずしも同じというお約束が残念ながらできないため、商品がお手元に届いてからの技適番号の確認をお願いしております。

＜お車でお越しの場合＞
TEL：058-294-3949
こちらの電話番号をカーナビにて検索し、ルートに沿ってご来店ください。

＜公共交通機関でお越しの場合＞
JR岐阜駅より岐阜バス 曽我屋線（8番乗り場）から『菅生』バス停下車。南西方向へ徒歩5分程
JR西岐阜駅より北へ徒歩30分程
※交通の便がよくないため、お越しの際は電車・バスの時間にお気をつけてご来店ください。

CQオーム
〒502-0914 岐阜県岐阜市菅生３丁目１１−８

返信専用の窓口という物は設けておりませんので、こちらからのメールに返信を頂くか、改めて問合せフォームより、前回の問合せと同じメールアドレスで、ご返信くださいますようお願いいたします。

申し訳ございません、弊社ではお受けすることができませんのでご了承ください。

販売している他店様と弊社との間で話がまとまり、仕入れもしくはオリジナルで作る承諾を得ることが出来た場合には商品化の可能性はございますが、一般的には難しくなっております。