注文した商品のうち、在庫のある商品のみ先に発送できますか？
【予約】【取り寄せ】商品を含む場合、それらの商品が全て揃い次第の発送となりますのでご要望に沿うことができかねます。申し訳ございません。
在庫のある商品の先発送をご希望の場合は、必ずカートをわけてご注文下さい。
※セット品は分割発送ができかねます。何卒ご了承くださいませ。
【特殊送料】商品の送料を教えてください。
特殊送料商品は、通常配送の規定サイズをこえるため、その他運送業者の大型荷物便にて発送となります。
そのため、各特殊送料商品の大きさや重さ、お届け先の地域により送料が異なりますので、商品ご注文後、こちらで送料をお調べして再度メールにてご案内させていただきます。
【特殊送料】とありますが、価格が5万円以上ですので送料は無料でよろしいでしょうか？
申し訳ございません、特殊送料商品に関しましては5万円以上の商品でしても送料無料対象外となっておりますので、別途送料のご負担をいただいております。
注文してから到着するまでにかかる日数と送料を教えてください。
ご注文商品、配送方法、お届け先により異なりますので、一概にお答えすることができかねます。
尚、在庫がある商品に関しましては、14時までにご注文/入金確定された場合、基本的に即日発送となっていますので、ご参考になりますと幸いです。
送料の詳細はこちらをご覧ください。
2カ月後に発送して貰う事は可能ですか？
できる限り、お客様のご要望にお応えできればと考えております。
注文完了後一度ご相談を頂ければとは思いますが、ご注文商品を弊社の倉庫で確保・管理するにも、コストがかかり、破損リスクも発生しますので、1か月以内には、発送させて頂きたいのが理想ではございます。
到着希望・時間帯希望の変更は可能ですか？
弊社からの発送前であれば承ることが可能ですので、お問い合わせフォームより受注番号とあわせて配送希望日変更の旨をご連絡ください。
弊社からすでに発送済のご注文につきましては、お客様自身で配送会社へお問い合わせください。
※配送会社やお届け先地域によっては、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。
海外発送は可能ですか？
申し訳ございません。弊社では海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
