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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

入金確認日の14時まで当日発送。14時以降は翌日。
また、在庫のないものは入荷次第発送。

不良品の取扱

商品到着後、一週間以内の商品につきましては、基本的に新品と交換させていただきます。
※ただし、台数制限のある商品・当店に交換分の商品がない場合につきましては、メーカー修理もしくは代金返還となる場合もございます。

商品の初期不良認定は、メーカーが行います。
症状によっては弊社よりメーカーに送付し、確認を行う必要がございます。
そのためご対応完了まで少々お時間を頂戴する場合があります。
ご不明な点等あれば、各製造メーカーへご相談ください。

返品について

返品は、商品到着後一週間以内のご対応となります。
返品については問い合わせフォームよりお申し出ください。折り返し、返品希望品のご返送方法についてご案内を申し上げます。
なお、返品受付より2週間以内にご返送ください。ご返送なき場合は、ご返送の意思がないものとし、返品受付をキャンセルとさせていただきます。

■商品が初期不良だった場合・・・キャンセル及び返品が可能です。
商品到着後一週間以内の不良（初期不良）は注文キャンセル及び返品が可能です。
銀行振込でのご返金の場合、振込手数料は当社が負担いたします。

■お客様都合の場合（カタログ記載データどおりの性能があった場合など）・・・
原則返品可能です。
一部、受注生産品、調整品、高額の大型商品、開封済みの消耗品、JACOMの取り寄せ商品等、返品を受け付け致しかねる商品がございます。
お客様都合での返品の際には、ご返送送料のご負担をお願いします。
保証書がある商品の場合、保証書再発行料が必要となります。
銀行振込でのご返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。

※未開封→
返品・キャンセル可能。商品代金（税込）のご返金をいたします。
※上記一部返品不可商品を除く。

※開封済み、または未開封でもパッケージなどに損傷がある場合、及び一部付属品に欠品がある場合→
返品可能ですが、パッケージなどの再生費用や、欠品付属品の代金をご負担いただきます。
※上記一部返品不可商品を除く。
状態によっては返品不可の場合がございます。その場合はお手元にご返却させていただきます。
また、未開封の場合であってもパッケージに傷みがある場合は、開封済みと同等とさせていただきます。
例：見た目はきれいでもタバコ臭や芳香剤の香りがするもの、商品外箱に水濡れがあるもの　等

使用済みの場合→
原則、商品代金（税込）の50%を返金します。
※上記一部返品不可商品を除く。
保証書がある製品の場合、保証書再発行料が別途必要となる場合がございます。
状態を確認した後、最終的な返金額のご案内をさせていただきます。
状態によっては返品不可の場合がございます。その場合はお手元にご返却させていただきます。

以上についてご了承いただけない場合、今後弊社のご利用をご遠慮いただく場合がございます。
特別損害についてはこちらをご確認ください。

支払い方法及び支払い時期

■お支払方法
代引き　郵便振替による先払い　銀行振込による先払い・コンビニ決済による先払い　現金書留、クレジット用紙、のいずれか。

■お支払い時期
銀行振込はお申込後7日以内
代引きは商品引き換え時

商品代金以外の必要料金

送料・代引き手数料・コンビニ決済手数料・銀行振込手数料・郵便振替手数料につきましてはお客様負担となります。

申込の有効期限

特記事項なき限り原則としてお申込後１週間。

受取拒否・発送後のキャンセルについて

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。


弊社をご利用いただけないお客様について
（1）商品不良、弊社/配送に対するご要望・ご意見など
商品不良や配送トラブル、お客様からのご要望につきましては、誠心誠意対応をさせていただきます。
ただし、電話で大声を出す、電話・メールでの暴言や恫喝、弊社がお断りした要求を繰り返される、などの行為を行われる方は、本取引を一方的に終了し、会員データは抹消させていただきます。以降、弊社はご利用いただけません。また、取得されたポイントも今後ご利用いただけません。
以降、電話・メール対応は行いません。
この対応にご納得いただけない場合には、法律にのっとり、専属の法定代理人にて対応いたします。法律上の書面をお送り下さい。
よりよいサービス体制を実現するために、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

（2）会員価格の公開について
会員価格は、弊社とお客様と一対一の関係においてご案内している特別な価格です。
この価格を、弊社の名前を出して、第三者に公開することは控えていただけますよう、お願いいたします。
その場合には、会員データの抹消をさせていただき、以降、弊社はご利用いただけません。

（3）同業他店様のご利用について
購入の意図無く、会員登録や問い合わせを行うことは控えていただけますよう、お願いいたします。
また、購入の意図なく、弊社会員登録をし、売価閲覧。その売価に基づいて、メーカーに圧力をかけるなどの行為を行う同業他店様は、本人名・従業員・スタッフ名、家族名、関係者名を用いて行った会員データを、自身で削除いただきますようお願いいたします。
削除されない場合には、遺憾ながら、店舗名を公開及び、必要な法的措置をとらせていただきます。